Bine ai venit pe site-ul www.ceramagia.ro. Te rugam sa citesti cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale acestui magazin online. Prin accesarea si utilizarea acestui site, esti de acord cu termenii mentionati mai jos.
1. Informatii generale
Acest site este administrat de SARO PLAST PROD SRL, cu sediul in Str. Soldat Niță Ene nr. 6, Sector 2, București, denumită în continuare „vânzătorul”.
Date de contact: contact@ceramagia.ro
2. Produse si comenzi
Toate produsele afișate pe site sunt realizate manual din ceară de soia, iar imaginile au caracter informativ. Nuantele, forma sau decorul pot varia usor, în funcție de turnare sau sezon.
Comenzile se pot plasa online prin adăugarea produselor în coș și completarea formularului de comandă. Confirmarea comenzii se face prin e-mail.
3. Preturi si plata
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se poate face prin:
- Plata online cu cardul, prin Netopia MobilPay
- Transfer bancar (la cerere)
Nu acceptăm plata ramburs.
4. Livrare
Produsele se livrează prin curier rapid, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Costul livrării este afișat în pagina de checkout.
5. Dreptul de retragere
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare, doar dacă acestea nu au fost folosite. Produsele personalizate sau realizate la comandă nu se pot returna.
Pentru detalii, consultă pagina „Politica de returnare”.
6. Protectia datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor se face conform GDPR. Detalii complete pot fi consultate în pagina „Politica de confidentialitate”.
7. Drepturi de autor
Toate textele, imaginile si continutul de pe acest site sunt proprietatea SARO PLAST PROD SRL si nu pot fi reproduse sau folosite fara acordul scris.
8. Solutionarea litigiilor
Eventualele conflicte se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București.
Platforma de solutionare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
Data ultimei actualizări: octombrie 2025